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Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente
A través del Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente aprenderás las habilidades administrativas y los conocimientos necesarios para organizar de manera profesional un viaje o servicio adaptado y preparado para cada uno de los clientes que así lo requieran. Desde INEFORMA te ofrecemos una formación 100% online, de calidad, práctica y avalada por la Universidad. ¡Somos la mejor elección para ayudarte a crecer profesionalmente!
Avanzas a tu ritmo, sin horarios, activando los exámenes test conforme vas superando temas. Tras finalizar, el diploma tarda 1 o 2 meses. Dispones de 6 meses para realizar el curso, pero con 1 hora al día se cursa en un plazo de entre 1 y 2 meses, aún con trabajo y/o cargas familiares.
Becas y financiación sin intereses
Aula virtual disponible 24/7
Equipo docente especializado
Incluye prácticas voluntarias presenciales
¿Para qué te prepara?
Este curso online homologado de Agente de Viajes y Atención al Cliente te prepara para conocer a fondo el entorno del turismo y poder programar, gestionar, realizar y vender viajes combinados como Travel Agent y aplicarlo así en los siguientes centros o servicios:
● Travel Agent.
● Promotor/a comercial de servicio de viajes y turismo.
● Organizador/a de eventos.
● Entidades de distribución turística.
● Central de reservas.
● Agencias de viaje.
Objetivos
Hemos establecido los siguientes objetivos para el curso online Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente:
- Conocer el funcionamiento de los mercados turísticos y los principales destinos nacionales e internacionales, comprendiendo su importancia en la configuración de la oferta turística global.
- Adquirir conocimientos sobre el marketing turístico, tanto tradicional como digital, aplicados a la promoción de servicios y productos turísticos de forma efectiva y actualizada.
- Dominar el uso de herramientas profesionales como el sistema Amadeus, así como las tarifas aéreas, seguros de viaje y normativas de protección al consumidor, fundamentales en la gestión diaria de una agencia de viajes.
- Desarrollar habilidades en técnicas de venta y atención al cliente, aplicadas a la comercialización de servicios turísticos, con el objetivo de ofrecer un asesoramiento personalizado y de calidad al viajero.
Valoraciones
de estudiantes
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BECAS Y DESCUENTOS: Haz clic en “Matricúlate” para ver las opciones de pago, descuentos y Financiación.
- ¿A quién va dirigido el Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente?
- ¿En qué entornos profesionales se aplican los conocimientos del Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente?
- ¿Qué nivel de especialización tiene el Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente?
- ¿En qué se diferencia el Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente de otras formaciones relacionadas con turismo?
- ¿Cuándo tiene sentido cursar el Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente dentro de una trayectoria profesional?
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¿A quién va dirigido el Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente?
El Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente está orientado a personas interesadas en comprender los procesos relacionados con la organización de viajes, la gestión de servicios turísticos y la atención a viajeros. Su contenido resulta especialmente relevante para quienes desean conocer cómo se planifican itinerarios, se gestionan reservas de transporte y alojamiento, se elaboran propuestas de viaje y se atienden consultas de clientes. También proporciona una visión estructurada sobre la intermediación turística y los procedimientos habituales que intervienen en la comercialización y coordinación de servicios vinculados al sector de los viajes.
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¿En qué entornos profesionales se aplican los conocimientos del Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente?
Los contenidos del Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente se aplican en contextos relacionados con agencias de viajes, empresas de intermediación turística, departamentos de reservas, centrales de atención al cliente y servicios de información turística. La formación aborda aspectos vinculados a la gestión de reservas, la planificación de viajes, la atención personalizada a viajeros y la coordinación de servicios turísticos. Estos conocimientos permiten comprender el funcionamiento de los procesos de asesoramiento, organización y gestión que forman parte de la actividad turística relacionada con los desplazamientos y las experiencias de viaje.
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¿Qué nivel de especialización tiene el Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente?
El Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente ofrece una especialización centrada en los procedimientos vinculados a la venta de servicios turísticos, la gestión de reservas y la atención al cliente en el ámbito de los viajes. Sus contenidos profundizan en la organización de itinerarios, la contratación de servicios turísticos, la comunicación con clientes y la coordinación de diferentes elementos que intervienen en una experiencia de viaje. Se trata de una formación específica que permite conocer los procesos operativos y de atención que caracterizan la actividad desarrollada en el entorno de las agencias de viajes.
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¿En qué se diferencia el Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente de otras formaciones relacionadas con turismo?
Mientras que otras formaciones del sector turístico pueden centrarse en la gestión hotelera, la guía turística, la animación turística o la dirección de establecimientos, El Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente se enfoca específicamente en la organización de viajes, la intermediación turística y la atención a clientes durante el proceso de contratación de servicios. Sus contenidos abordan la gestión de reservas, la elaboración de propuestas de viaje, la coordinación de servicios turísticos y la resolución de consultas relacionadas con desplazamientos y estancias. Esta orientación permite estudiar con detalle el funcionamiento de la actividad propia de las agencias de viajes.
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¿Cuándo tiene sentido cursar el Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente dentro de una trayectoria profesional?
El Curso Profesional de Agente de Viajes y Atención al Cliente puede resultar especialmente útil cuando se desea adquirir o ampliar conocimientos sobre la planificación de viajes, la gestión de reservas y la atención especializada a viajeros. También tiene sentido en etapas en las que se busca comprender mejor cómo se coordinan los distintos servicios que forman parte de una experiencia turística, desde el transporte hasta el alojamiento y otras actividades complementarias. Su contenido facilita una visión global de los procedimientos que intervienen en la intermediación turística y en la relación profesional con los clientes del sector viajes.
Federico J.