L-J: 10:00 a 20:00 / V: 10:00 a 19:00
Secretariado y Atención al Cliente
El Curso Online de Secretariado y Atención al Cliente te ofrece una formación completa para desarrollar funciones administrativas, organizativas y comunicativas dentro de la empresa. Aprenderás la estructura organizativa empresarial, el papel del secretariado, la gestión de la comunicación interna y externa, la atención telefónica profesional, la redacción de documentos empresariales y el uso de herramientas digitales como Gmail, Outlook, Google Meet y Zoom. Una formación clave para quienes desean trabajar en entornos administrativos, de atención al cliente y apoyo a la dirección. En INEFORMA te ofrecemos una formación 100% online, avalada por la Universidad y orientada al empleo. ¡Inscríbete ya!
Avanzas a tu ritmo, sin horarios, activando los exámenes test conforme vas superando temas. Tras finalizar, el diploma tarda 1 o 2 meses. Dispones de 6 meses para realizar el curso, pero con 1 hora al día se cursa en un plazo de entre 1 y 2 meses, aún con trabajo y/o cargas familiares.
Becas y financiación sin intereses
Aula virtual disponible 24/7
Equipo docente especializado
Incluye prácticas voluntarias presenciales
Curso baremable en oposiciones de la
Administración Pública¿Para qué te prepara?
Este curso online homologado te prepara para realizar funciones administrativas, de secretariado y atención al cliente, desarrollando habilidades en comunicación, organización y gestión de la información. Podrás trabajar en:
- Áreas de administración y gestión empresarial
- Puestos de secretariado y asistencia a dirección
- Departamentos de atención al cliente
- Recepción y front office
- Empresas de servicios y asesorías
- Departamentos comerciales y de ventas
- Centros de llamadas (call center)
- Entornos corporativos y pymes
Objetivos
Hemos establecido los siguientes objetivos para el curso online de Secretariado y Atención al Cliente:
- Comprender la estructura organizativa de la empresa, sus departamentos y las funciones administrativas que se desarrollan en cada área.
- Analizar el papel del secretariado y del asistente de dirección dentro de la organización, identificando sus funciones, responsabilidades y competencias profesionales.
- Desarrollar habilidades de comunicación empresarial, tanto interna como externa, verbal, no verbal, telefónica y escrita.
- Aprender a redactar comunicaciones empresariales y correos electrónicos profesionales, utilizando adecuadamente herramientas digitales de comunicación y colaboración.
- Aplicar normas de protocolo empresarial y adquirir competencias en la organización, gestión y coordinación de reuniones, eventos y actividades corporativas.
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